Elarabet ist ein Online-Casino, das von einem unabhängigen Betreiber betrieben wird. Wir als Portal haben keinen Zugriff auf Spielerkonten und können dein Konto nicht entsperren, zurücksetzen oder verifizieren – das alles läuft ausschließlich über die Plattform selbst. Diese Seite zeigt dir, wie das Anmelden funktioniert und was du tun kannst, wenn es nicht klappt.
So meldest du dich an
- Öffne die Website von Elarabet in deinem Browser.
- Klicke auf die Schaltfläche „Anmelden" oder „Login".
- Gib die E-Mail-Adresse ein, mit der du dich registriert hast.
- Gib dein Passwort ein.
- Klicke auf „Bestätigen" oder „Anmelden".
Wenn du noch kein Konto hast, funktioniert die Registrierung auf die gleiche Weise – über die Website des Betreibers selbst.
Anmelden vom Handy aus
Das Konto bei Elarabet läuft auch vom Handy über den mobilen Browser – dieselbe E-Mail-Adresse und dasselbe Passwort wie am Desktop. Der Betreiber bietet eine Progressive Web App (PWA) an, die du über „Zum Startbildschirm hinzufügen" in deinem mobilen Browser installieren kannst. Das funktioniert auf Android und iOS, ohne dass du eine App aus einem Store herunterladen musst.
Wenn die Anmeldung nicht funktioniert
- Falsches Passwort oder falsche E-Mail: Überprüfe, ob die Caps-Lock-Taste aktiv ist, und achte auf Tippfehler bei E-Mail und Passwort. Ein Leerzeichen vor oder nach der E-Mail reicht aus, um die Anmeldung zu blockieren.
- Konto nicht verifiziert: Wenn du dich gerade registriert hast, musste du deine E-Mail-Adresse über einen Bestätigungslink verifizieren. Wurde dieser Link nicht angeklickt, ist eine Anmeldung nicht möglich.
- Zu viele Anmeldeversuche: Nach mehreren fehlgeschlagenen Versuchen sperrt Elarabet das Konto vorübergehend aus Sicherheitsgründen.
- Browser-Cookies deaktiviert: Stelle sicher, dass dein Browser Cookies akzeptiert, sonst bricht die Sitzung sofort ab.
- Private oder Inkognito-Fenster: Manche Browser löschen Cookies am Ende jeder Sitzung – probiere ein normales Fenster.
- Selbstausschluss aktiv: Falls du Selbstausschluss aktiviert hast, ist eine Anmeldung gesperrt, solange der Ausschlusszeitraum läuft.
Passwort zurücksetzen
Hast du dein Passwort vergessen, klickst du auf der Anmeldeseite auf „Passwort vergessen?" oder einen ähnlichen Link. Elarabet sendet dir dann eine E-Mail mit einem Zurücksetzen-Link an die E-Mail-Adresse deines Kontos. Öffne den Link, gib ein neues Passwort ein, und speichere die Änderung.
Wenn die E-Mail-Adresse, die du bei der Registrierung angegeben hast, nicht mehr existiert oder du keinen Zugriff mehr darauf hast, wende dich direkt an den Support des Betreibers. Schreib eine E-Mail an [email protected] mit deinem Kontonamen und einer Kopie eines Ausweises, damit sie dich verifizieren können.
Wenn dein Konto gesperrt ist
| Grund | Was passiert |
|---|---|
| Identitätsprüfung (KYC) ausstehend | Du kannst dich anmelden, aber nicht abheben. Elarabet kann eine Verifizierung jederzeit vor oder nach einer Auszahlung anfordern. |
| Selbstausschluss aktiviert | Die Anmeldung ist für den gesamten Ausschlusszeitraum gesperrt – von Stunden bis zu Monaten. |
| Zu lange inaktiv | Manche Plattformen sperren alte Konten vorübergehend – der Support kann eine Entsperrung ermöglichen. |
| Verdächtige Aktivität erkannt | Das Konto wird vorübergehend blockiert. Der Support muss deine Identität verifizieren, bevor es wieder freigeschaltet wird. |
Kontakt zum Support
Der Betreiber bietet mehrere Wege Hilfe zu bekommen. Du erreichst den Support über Live-Chat, der 24 Stunden pro Tag, 7 Tage die Woche verfügbar ist – direkt auf der Website. Alternativ kannst du eine E-Mail an [email protected] schreiben. Aktuell ist der Support auf Englisch verfügbar.
Bevor du schreibst, halte folgende Informationen bereit: die E-Mail-Adresse deines Kontos, den Zeitpunkt des Problems, die genaue Fehlermeldung auf dem Bildschirm, und ob das Problem am Desktop oder am Handy auftritt. Das beschleunigt die Lösung erheblich.
Dein Konto sicher halten
Melde dich nur direkt über die offizielle Website des Betreibers an – tippe die Adresse in die Adressleiste oder nutze ein Lesezeichen. Links aus E-Mails oder Nachrichten führen manchmal zu Phishing-Seiten, die wie das echte Casino aussehen, aber deine Anmeldedaten stehlen.
Nutze ein Passwort, das du nirgendwo sonst verwendest. Melde dich auf gemeinsam genutzten Geräten immer ab, bevor du gehst – ein einfacher Passwort-Reset beim nächsten Besuch schützt dein Konto nicht.
Verantwortungsvolles Spielen
Wenn Spielen den Überblick verliert, helfen dir diese Ressourcen: Das Beratungstelefon zur Glücksspielsucht ist unter 0800 1 37 27 00 kostenlos und anonym erreichbar. check-dein-spiel.de ist die bundesweite Beratungs- und Informationsplattform der Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung. Die Nationale Selbstausschluss-Datei OASIS ermöglicht es dir, dich übergreifend aus allen Spielangeboten auszuschließen. Elarabet selbst bietet Einzahlungslimits, Zeitlimits und Selbstausschluss an – diese findest du in den Kontoeinstellungen. Glücksspiel ist Unterhaltung, keine Einkommensquelle. Wenn es zur Last wird, nutze die Hilfe. 18+